Com o objetivo de avaliar o grau de satisfação do atendimento das distribuidoras de energia elétrica a partir da percepção do consumidor, a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, através da empresa Datamétrica – Consultoria, Pesquisa e Telemarketing –  realiza a 18ª pesquisa para a apuração do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) 2017.

A Hidropan está entre as concessionárias que terão a avaliação dos consumidores da classe residencial, a pesquisa será realizada de setembro a 1º de novembro. Para Eduardo Knorr, diretor técnico da Hidropan, “a pesquisa IASC é um indicador importante para que possamos sempre, oferecer o melhor serviço para o consumidor”.

Os consumidores que receberem a visita de um entrevistador, que estará identificado, podem responder o questionário sem a necessidade de se identificar.

Em todo o Brasil serão realizadas entrevistas com 24.926 consumidores das 101 distribuidoras e permissionárias de energia elétrica, em 584 municípios.