A Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL realizou em 25/03/2026 a cerimônia de entrega do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2025. A iniciativa reconhece as distribuidoras de energia elétrica melhor avaliadas pelos consumidores brasileiros, com base nos resultados do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado a partir de pesquisa realizada entre setembro e dezembro de 2025.
Durante o evento, foram premiadas as empresas com melhor desempenho em 11 categorias, considerando a avaliação dos consumidores sobre a qualidade do fornecimento de energia elétrica e dos serviços prestados. A cerimônia ocorreu na sede da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e foi transmitida ao vivo pelo canal da ANEEL no YouTube, assista novamente pelo link:
https://www.youtube.com/watch?v=CUGxbh4zf4g
Confira a seguir a nossa colocação nas categorias que participamos.
Categoria de Premiação Concessionárias:
– Hidropan 2º Lugar – Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras Brasil.
– Hidropan 3º Lugar – Concessionárias até 500 mil unidades consumidoras
– Hidropan 3º Lugar – Brasil Concessionárias
Criado há mais de duas décadas, o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor consolidou-se como um dos principais indicadores da percepção da qualidade dos serviços de distribuição de energia elétrica no Brasil, refletindo diretamente a opinião dos consumidores sobre o atendimento e a prestação do serviço pelas distribuidoras.
Nesta edição, foram ouvidos mais de 29 mil consumidores em 600 municípios brasileiros. A pesquisa foi conduzida pela empresa Qualitest, contratada pela Agência para a aplicação dos questionários. O levantamento avaliou aspectos como confiabilidade do fornecimento, atendimento, facilidade de acesso à distribuidora e clareza das informações disponibilizadas aos consumidores.
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