A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) concedeu no dia 22/3/2024, o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023 às distribuidoras de energia melhor avaliadas pelos consumidores em pesquisa realizada em 2023.

Os troféus foram para 14 categorias, entre concessionárias e permissionárias. A cerimônia de entrega do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023 ocorreu no auditório da sede da Agência em Brasília, com transmissão ao vivo pelo canal no YouTube, assista novamente pelo link: https://www.youtube.com/watch?v=fmCuwzFLgVg.

Confira a seguir a nossa colocação nas categorias que participamos.

Categoria de Premiação Concessionárias
Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras 2º Lugar – Hidropan
Brasil Concessionárias até 400 mil unidades consumidoras 2º Lugar – Hidropan
Brasil Concessionárias 2º Lugar – Hidropan


As empresas premiadas tiveram as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000. De agosto a novembro de 2023, foram entrevistados 29.474 consumidores em 625 municípios pela empresa de pesquisa de opinião pública Qualitest Inteligência em Pesquisa, sobre o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, qualidade do fornecimento de energia, atendimento e confiança na distribuidora. Consulte aqui a lista de todos os municípios sorteados e veja também o mapa com a visualização da distribuição desses municípios por todo o território nacional.

– Saiba mais na notícia publicada pela Aneel: https://www.gov.br/aneel/pt-br/assuntos/noticias/2024/premio-aneel-de-satisfacao-do-consumidor-e-entregue-para-empresas-melhor-avaliadas
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